Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Hai un account EasyToys? Accedi tramite "Il mio account" per controllare facilmente lo stato del tuo ordine.

Non appena il tuo ordine è pronto per la spedizione, riceverai da noi una conferma di spedizione via e-mail con il codice di tracciamento. Controlla anche la cartella spam: a volte le nostre e-mail possono finire lì.

Di seguito trovi una spiegazione dei diversi stati del tuo ordine:

  • In attesa di elaborazione - Il tuo ordine è stato ricevuto, ma il pagamento non è ancora stato verificato (tra le 23:30 e le 5:00 non viene effettuata alcuna verifica)
  • In lavorazione - Il tuo ordine è in fase di raccolta nel magazzino
  • Articolo non disponibile - Purtroppo il tuo ordine non è completamente disponibile a magazzino. Il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi
  • In attesa di spedizione - Hai indicato una data di consegna futura. Il tuo ordine resta in attesa fino alla data di spedizione desiderata
  • Spedito - È stato generato un codice di tracciamento per il tuo ordine. Il tuo ordine è stato affidato al corriere. L'ordine non può più essere modificato
  • In sospeso (on hold) - Il tuo ordine viene temporaneamente trattenuto. Questo può avere diverse ragioni

Il codice di tracciamento viene generato dopo la spedizione. Può volerci qualche ora prima che sia visibile. Vedi lo stato "spedito" ma ancora nessun codice di tracciamento? Ricontrolla più tardi.

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