Ci dispiace sentire che non sei del tutto soddisfatto/a di uno dei nostri prodotti. Puntiamo sempre a clienti soddisfatti e a un servizio eccellente, quindi verifichiamo volentieri la situazione insieme a te.

Su tutti gli articoli acquistati presso EasyToys ricevi una garanzia minima di 30 giorni.

Per alcuni prodotti si applica inoltre una garanzia estesa del produttore. La durata e le condizioni, se applicabili, sono indicate nelle istruzioni per l'uso dell'articolo. Un'eventuale garanzia del produttore non pregiudica ovviamente la tua garanzia legale.

Quando un reclamo è fondato?

Hai diritto alla garanzia quando si tratta di un reclamo fondato. Ciò avviene quando il difetto non è stato causato da:

• Danni intenzionali o negligenza, come danni causati da acqua, cadute o urti
• Uso improprio o manutenzione insufficiente
• Normale usura
• Il mancato rispetto, o rispetto non corretto, delle istruzioni per l'uso

Hai riscontrato un difetto? Segnalalo il prima possibile dopo averlo scoperto, tramite il modulo nel nostro portale resi. Ti aiuteremo volentieri a trovare una soluzione adeguata.