Ci dispiace tu abbia ricevuto un ordine incompleto!

Innanzitutto, ti consigliamo di verificare se il tuo ordine è stato spedito in un unico pacco o in più pacchi. Potrebbe essere che una parte del tuo ordine sia ancora in transito.

Quando l'ordine viene spedito in pacchi separati, puoi verificarlo nella email di conferma della spedizione. Lì potrai vedere quali articoli sono stati spediti con quale link di tracciamento. Se hai un account EasyToys, puoi trovare queste informazioni anche nel tuo account.

Hai ricevuto tutti i pacchi e l'ordine non è ancora completo?

In tal caso, ti chiediamo gentilmente di contattarci fornendo le seguenti informazioni:

• Il pacco è danneggiato? Se sì, saremmo grati se puoi inviarci delle foto del pacco danneggiato.
• Numero d'ordine
• Nome, numero articolo e quantità degli articoli mancanti.

Ti aiuteremo il prima possibile e con una soluzione.