Non hai ancora ricevuto il tuo ordine e vuoi annullarlo (parzialmente)? Finché l'ordine non è stato spedito, puoi occupartene facilmente da solo.
Ecco come fare:
- Vai al modulo di recesso.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero d'ordine.
- Seleziona gli articoli che vuoi annullare — l'intero ordine o solo una parte.
- Clicca su "Invia".
Riceverai immediatamente un'e-mail di conferma che ti informa che abbiamo ricevuto la tua richiesta di annullamento. La elaboreremo il prima possibile.
Non riusciamo a trovare il tuo ordine? Verrai automaticamente reindirizzato a un altro modulo dove potrai fornire alcune informazioni aggiuntive. Il nostro servizio clienti se ne occuperà personalmente.
Il tuo ordine è già stato spedito? In questo caso la tua richiesta verrà automaticamente convertita in una richiesta di reso. Una volta approvata, riceverai un'etichetta di reso per rispedirci l'articolo.