Lo scambio e il reso passo per passo

Vuoi restituire un articolo? Allora usa il nostro modulo di reso. Tramite il modulo di reso possiamo elaborare velocemente il tuo reso. Assicurati che gli articoli che desideri restituire siano integri e imballati nella confezione originale, per quanto ragionevolmente possibile. Quando si tratta di un articolo per l'igiene, il sigillo di tenuta deve essere intatto. Alcuni dei nostri articoli non possono essere restituiti, leggi di più sulle nostre eccezioni
 

Come restituire velocemente e facilmente:

  • Assicurati che il tuo reso sia conforme ai nostri requisti di reso
  • Registra il tuo reso tramite il modulo di reso o attraverso il nostro servizio clienti (non obbligatorio, ma lo consigliamo!)
  • Utilizza l'etichetta di reso, che riceverai tramite e-mail non appena avremo ricevuto ed elaborato la tua richiesta di restituzione
  • Se possibile, inserisci l'articolo nella confezione orginale, aggiungi il documento di trasporto e imballa l'articolo in una scatola di spedizione
  • Spedisci l'articolo/i dal punto UPS piú vicino a te
  • Conserva la ricevuta di spedizione UPS
  • Non appena avremo ricevuto il tuo reso riceverai un'e-mail da parte nostra

Assicurati di indicare sempre il numero d'ordine al momento della resituzione per una rapida catalogazione del reso. Se applicabile, indica anche chiaramente se un articolo è difettoso o se ad esempio desideri biancheria intima di taglia diversa. 

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 3 su 4

Articoli in questa sezione

Manda un'e-mail al nostro servizio clienti
Ci impegniamo a rispondere alla tua e-mail entro 4 ore nei giorni lavorativi.
Chiama o invia un messaggio al nostro servizio clienti
Chiama o invia un messaggio al nostro servizio clienti