EasyToys vi dà il diritto di restituire un articolo entro 30 giorni senza fornire motivazioni (diritto di recesso). Entro questo periodo è possibile visionare, valutare e/o provare l'articolo come in un negozio, salvo diversa indicazione. Per elaborare rapidamente il vostro reso, potete facilmente utilizzare il nostro modulo di reso.
Per annullare o restituire (revocare) è possibile utilizzare anche il Modello di revoca. Avete il diritto di annullare l'acquisto entro 30 giorni. Per tutte le condizioni, leggere di seguito.
Dopo aver revocato l'ordine, è necessario restituire gli articoli entro 30 giorni dalla comunicazione della revoca.
Comunicando la spedizione del reso in anticipo, il reso può essere elaborato rapidamente.
Sia gli indumenti che gli altri articoli possono essere restituiti a EasyToys. Quando si restituisce un ordine, assicurarsi che il reso soddisfi i seguenti requisiti:
- Il prodotto è nelle sue condizioni originali, per quanto ragionevolmente possibile, e si trova nell'imballaggio di fabbrica.
- Il prodotto è completo.
Con ogni consegna riceverete una bolla di consegna e di restituzione. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente allegare la presente ricevuta. È inoltre possibile indicare che si desidera esercitare il diritto di recesso compilando il modulo di recesso. Tuttavia, non siete obbligati a utilizzare il modulo di recesso, poiché il diritto di recesso si applica anche senza il modulo.
Rimborso dell'importo
L'applicazione del diritto di recesso non annulla l'eventuale obbligo di pagamento. Tuttavia, dovrete pagare entro il periodo stabilito. Se dall'elaborazione del reso risulta un saldo attivo nella nostra amministrazione e il cliente ha pagato l'ordine in anticipo con Ideal, lo rimborseremo immediatamente. Se si restituisce l'intero ordine, le spese di spedizione saranno annullate. Vi rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato per pagarci.
Provvederemo a rimborsare l'intero importo dell'acquisto nel più breve tempo possibile, al massimo entro 14 giorni dallo scioglimento. Lo scioglimento si verifica a partire dal momento in cui l'utente ci comunica di aver annullato l'acquisto.
Se il prodotto viene comunque trovato usato o danneggiato, possiamo addebitare un costo di svalutazione.
Il cliente è responsabile solo del deprezzamento dei beni risultante dall'uso dei beni al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Attenzione! I seguenti articoli non possono essere restituiti per motivi igienici (questo è anche previsto dalla legge):
- Lubrificanti, creme e compresse
- Preservativi
- Sextoys
- Collant, calze, perizomi e parrucche
Gli articoli di cui sopra possono essere restituiti solo se l'articolo risulta difettoso. I difetti devono essere segnalati a EasyToys il prima possibile. È possibile farlo tramite il nostro modulo di restituzione/recesso.
Restituzioni
Dopo aver registrato il vostro reso, riceverete da noi un'etichetta di reso gratuita, che potrete utilizzare per restituire il pacco. Le spese di spedizione originali saranno rimosse dalla fattura dopo il ricevimento del reso se si restituisce l'intero ordine.
Se si desidera restituire un articolo, si prega di utilizzare il nostro modulo di reso / modulo di recesso in modo da poter elaborare rapidamente il reso.
Cancellazione dell'ordine
Ogni ordine può essere annullato senza fornire motivazioni. A condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito. Non appena l'ordine è stato spedito, si riceverà una conferma di spedizione da EasyToys. Desiderate cancellare il vostro ordine dopo aver ricevuto la conferma d'ordine? Rispondete quindi alla vostra conferma d'ordine o contattateci telefonicamente o compilate il modulo di reso/recesso. L'annullamento dell'ordine sarà confermato via e-mail. Una volta che la richiesta di cancellazione è stata da noi confermata, EasyToys rimborserà l'importo pagato entro e non oltre 14 giorni dalla cancellazione (revoca).
Per la cancellazione (revoca) è possibile utilizzare anche il Modello di revoca. Avete 30 giorni di tempo per farlo.
Modello di modulo di recesso
Il modulo di revoca è disponibile qui.
